SK Telecom triển khai gói bồi thường khủng – Hỗ trợ dữ liệu và giảm mạnh chi phí viễn thông

SK Telecom tặng 50GB dữ liệu cho toàn bộ khách hàng sau sự cố bị hack – Người dùng có thể tiết kiệm hơn 400.000 đồng cước viễn thông

Sau sự cố bị tin tặc tấn công vào tháng 4 vừa qua, SK Telecom – một trong ba nhà mạng lớn nhất Hàn Quốc – đã triển khai chính sách bồi thường quy mô lớn cho toàn bộ khách hàng hiện tại. Với việc điều chỉnh gói cước và bổ sung ưu đãi giảm giá, người dùng có thể tiết kiệm hơn 40.000 won (tương đương hơn 700.000 VNĐ) trong hóa đơn viễn thông hàng tháng.

50GB dữ liệu bổ sung – áp dụng tự động cho tất cả khách hàng

Theo thông báo từ SK Telecom ngày 2/8, công ty đã bắt đầu cung cấp thêm 50GB dữ liệu miễn phí cho toàn bộ khách hàng tính đến 0h ngày 15/7, bắt đầu từ ngày 1/8. Ưu đãi này được áp dụng tự động mà không cần bất kỳ thủ tục đăng ký nào và không phân biệt loại gói cước hay mức độ sử dụng dữ liệu của khách hàng.

Tuy nhiên, trường hợp ngoại lệ là các khách hàng vị thành niên đang sử dụng gói cước giới hạn dữ liệu. Để bảo vệ quyền học tập và tránh việc sử dụng dữ liệu quá mức ở lứa tuổi này, người giám hộ hợp pháp cần làm thủ tục đăng ký bổ sung qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc các cửa hàng T World trên toàn quốc. Sau khi được phê duyệt, dữ liệu sẽ được cấp bổ sung.

Ngược lại, nếu con em hoặc người được bảo hộ đang sử dụng gói cước thông thường, dữ liệu bổ sung sẽ được tự động áp dụng mà không cần đăng ký. Nếu không có nhu cầu, khách hàng có thể chủ động hủy thông qua tổng đài. Trong trường hợp hủy, dữ liệu bổ sung sẽ không được cung cấp trong thời gian còn lại đến hết năm.

Chuyển sang gói cước rẻ hơn vẫn đủ dùng – hiệu quả tiết kiệm rõ rệt

Với dữ liệu bồi thường được bổ sung, khách hàng có thể thoải mái chuyển sang gói cước thấp hơn mà vẫn đảm bảo đủ dung lượng sử dụng, từ đó tối ưu chi phí. Ví dụ, khách hàng trước đây sử dụng gói "Basic Plus 30GB Up" với mức phí 64.000 won/tháng (khoảng 1.200.000 VNĐ) và 54GB dữ liệu, nay có thể chuyển sang gói "Compact" chỉ 39.000 won/tháng (khoảng 740.000 VNĐ) với 6GB dữ liệu cơ bản. Khi cộng thêm 50GB được tặng, tổng dung lượng sử dụng lên đến 56GB – vượt cả gói cũ – trong khi chi phí giảm 25.000 won.

Nếu kết hợp thêm ưu đãi giảm 50% trong tháng 8, tổng số tiền tiết kiệm được có thể lên đến 44.500 won (gần 850.000 VNĐ). Đây là con số không nhỏ, nhất là với đối tượng người dùng trẻ hoặc những người đang tìm cách tiết kiệm chi phí viễn thông.

Không phải khách nào cũng nên chuyển – phụ thuộc vào nhu cầu thực tế

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các gói cước cao cấp thường đi kèm với nhiều tiện ích bổ sung như ưu đãi thành viên, gói giải trí, hay quyền truy cập vào các nền tảng nội dung cao cấp. Vì vậy, việc so sánh giữa các gói cước không nên chỉ dựa trên dữ liệu.

Đối với những khách hàng không sử dụng nhiều tiện ích đi kèm, hoặc chỉ quan tâm đến dung lượng sử dụng, lựa chọn gói cước thấp hơn kết hợp với dữ liệu bồi thường là một giải pháp kinh tế, thiết thực và linh hoạt hơn.

Lo ngại làn sóng chuyển đổi xuống gói rẻ hơn – ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh dài hạn

Trong khi động thái này được đánh giá là hữu ích trong việc giữ chân khách hàng sau sự cố bảo mật, một số ý kiến trong ngành lại bày tỏ quan ngại rằng đây có thể là "con dao hai lưỡi". Việc khuyến khích người dùng chuyển sang các gói cước thấp hơn sẽ khiến doanh thu bình quân trên mỗi khách hàng (ARPU) giảm mạnh.

Với khả năng tiết kiệm từ 20.000–30.000 won mỗi tháng, không ít người dùng sẽ cân nhắc thay đổi gói cước – đặc biệt trong bối cảnh chi tiêu cá nhân đang bị thắt chặt. Các chuyên gia cho rằng chính sách bồi thường lần này có thể trở thành yếu tố thay đổi cấu trúc gói cước của SK Telecom trong dài hạn, đồng thời tạo ra những biến động trong cuộc đua marketing giữa ba “ông lớn” viễn thông tại Hàn Quốc.

Theo Naver - Biên Tập Kim Chi Nha